Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών να υπαναχωρήσει, εφόσον εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος, δηλώσει ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό είτε λανθασμένο προϊόν. 

Αν ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος, εφόσον το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα επιστροφής στο κατάστημα του OverStore.

Περιγραφή Διαδικασίας Επιστροφής:

Εύκολος τρόπος επιστροφής

Για Ελλάδα: Παρακαλώ συμπληρώστε την ΑΙΤΗΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ, που θα βρείτε πατώντας ΕΔΩ. Συμπληρώστε τα στοιχεία που σας ζητάει. Θα ενημερωθείτε μέσω sms για την πορεία του αιτήματος σας. Μόλις εγκριθεί η αίτηση σας , θα λάβετε έναν μοναδικό κωδικό, μπορεί να μεταβεί στο Smart Locker της BOX NOW που επιθυμεί για να αφήσει το δέμα του. Μόλις το παραλάβουμε θα λάβετε επιστροφή χρημάτων ή θα σας σταλεί η αντικατάσταση.

 Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με μέσο ανάλογο με αυτό που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με πίστωση στη κάρτα σας. Αν η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή μπορείτε να μας στείλετε στο support@overstore.gr τον λογαριασμό τραπέζης σας για να γίνει η κατάθεση με e-banking

Μετά το πέρας των ανωτέρω 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του, θεωρείται ότι το προϊόν παρελήφθη σε άριστη κατάσταση και η εταιρεία μας δεν αποδέχεται την επιστροφή και αντικατάστασή του και δεν φέρει ουδεμία ευθύνη. Με την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος έχετε την δυνατότητα είτε να ζητήσετε την αντικατάσταση του με ένα νέο ίδιο προϊόν, είτε να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας, η οποία πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Όσον αφορά την περίπτωση της πληρωμής των παραγγελλόμενων από εσάς προϊόντων με αντικαταβολή (είτε μετρητοίς/είτε μέσω POS System), η επιστροφή των χρημάτων σας από το κατάστημα του OverStore θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα έχετε δηλώσει μέσω της φόρμας επικοινωνίας του παρόντος ιστότοπου. Είναι σημαντικό τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (τράπεζα, ΙΒΑΝ, αριθμός λογαριασμού, δικαιούχος λογαριασμού) να είναι απολύτως ορθά. Παρακαλούμε να είστε ακριβείς ως προς όλα τα προαναφερόμενα στοιχεία. Tο κατάστημα του OverStore ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση δήλωσης εκ μέρους σας λανθασμένων στοιχείων.

Όροι και προϋποθέσεις για την Επιστροφή εντός Εγγύησης:

Το προϊόν να είναι εντός εγγύησης
Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί με τρόπο που παραβιάζει τους όρους εγγύησης του κατασκευαστή.
Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
Το προϊόν δεν έχει υποστεί επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο άτομο
Η βλάβη δεν προέρχεται από ατύχημα, κακή συνδεσμολογία, πτώση, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας, υγρασίας, κραδασμού ή ρίψης υγρών.
Το προϊόν υποβάλλεται σε φυσική ή ηλεκτρική καταπόνηση πέρα από τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Ο αριθμός κατασκευής ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής δεν έχουν αλλοιωθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
Το προϊόν δεν χρησιμοποιείται σε περιβάλλον που δεν προβλέπεται από το κατασκευαστή.
Όταν η βλάβη δεν προέρχεται από κακή εγκατάσταση.
Το πρόβλημα δεν οφείλεται σε προγράμματα ιών που μεταβάλλουν τα λειτουργικά χαρακτηριστικά της συσκευής.
Το πρόβλημα δεν οφείλεται σε εγκατάσταση προγραμμάτων που μεταβάλλουν τα λειτουργικά χαρακτηριστικά της συσκευής.
Τα έξοδα αποστολής προς την Εταιρία και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

ΠΡΟΣΟΧΗ: ΤΑ ΔΩΡΑ ΕΚΠΛΗΞΗ ΜΕ ΜΕΙΩΜΕΝΗ ΤΙΜΗ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ

Οι ενδείξεις όπως «Τιμή ΣΟΚ», «Best Seller» ή παρόμοιες φράσεις που εμφανίζονται στο overstore.gr δεν αποτελούν δήλωση έκπτωσης ή ανακοίνωση μείωσης τιμής, αλλά εμπορικές ενδείξεις προβολής προϊόντων. Οι τιμές των προϊόντων παραμένουν σταθερές και δεν υπόκεινται σε χρονικές μεταβολές ή περιοδικές εκπτώσεις. Οι αναγραφόμενες τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.